Wie du durch Design Thinking Kundenprobleme löst

Unsere kostenlosen Workshops für Ideation und Innovation sind genau das Richtige für dich. Erfahre, wie unser Problem Finding und Journey Workshop dir und deinem Team helfen können, kreative Lösungen zu entwickeln und die Zusammenarbeit zu stärken.

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Deine Herausforderung

Du weisst, dass Innovation der Schlüssel zum Erfolg ist, aber oft fehlt die Zeit oder der richtige Ansatz, um kreative Ideen zu entwickeln. Der Alltag im Beruf kann die Kreativität einschränken und es ist schwer, den nötigen Raum für echte Innovation zu finden. Du suchst nach einem Weg, um aus dem Korsett des Berufsalltags auszubrechen und dein Team zu inspirieren.

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Unsere Lösung: Kostenlose Workshops

1. Problem Finding Workshop: Ideal, wenn du ein Problem spürst, aber noch nicht genau definieren kannst, worum es geht. In einem 3-4 stündigen Workshop helfen wir dir, das Problemfeld zu identifizieren und ein klareres Bild davon zu bekommen, woran du arbeiten solltest.
2. Journey Workshop: Kennst du dein Problemfeld bereits und suchst nach konkreten Ansätzen, um es anzugehen? Unser Journey Workshop bietet dir und deinem Team die Möglichkeit, tief in die Problemstellung einzutauchen und innovative Lösungsansätze zu entwickeln.

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Warum ist das gut für dich?

1. Gefühl für die Zusammenarbeit mit viu: Erhalte ein erstes Gefühl dafür, wie es ist, mit viu zusammenzuarbeiten. Du erlebst unsere Methoden und siehst, wie wir dich unterstützen können.
2. Konkrete Outputs: Bereits nach dem Workshop hast du konkrete Ergebnisse und erste Lösungsansätze, die du sofort anwenden kannst.
3. Teamzusammenhalt stärken: Deine Mitarbeiter lernen sich besser kennen, bauen Empathie füreinander auf und stärken den Teamgeist.
4. Kreativität ausleben: Lass dein Team dem Korsett des Berufsalltags entfliehen und ihre Kreativität voll ausleben.
5. Branchenverständnis für viu: Für uns ist es eine tolle Gelegenheit, dein Unternehmen und deine Branche kennenzulernen. Wir gewinnen wertvolle Einblicke und können dir in Zukunft noch besser helfen.

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Erfolgsbeispiele

Ideation & Innovation Workshops sind in der Regel vertraulich. Darum verraten wir keine Details, nur Hinweise.

Bei folgenden Kunden haben wir bereits Workshops durchgeführt:

• Ein grosser Spital im Kanton Zürich
• Eine Schreinerei in Winterthur
• Eine Bank in Zürich
• Eine grosse Schweizer Kantonspolizei
• Ein Amt mit pädagogischem Hintergrund

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Was du tun kannst

1. Melde dich an: Nutze die Chance und melde dich für einen unserer kostenlosen Workshops an.
2. Komm mit deinem Team: Bringe dein Team mit und erlebe gemeinsam, wie ihr eure Herausforderungen angehen könnt.
3. Nutze die Ergebnisse: Setze die im Workshop erarbeiteten Lösungen direkt in die Praxis um und starte deine Innovationsreise.

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Ein Blick in die Zukunft

Unsere kostenlosen Erstworkshops sind nur der Anfang. Sie bieten dir die Möglichkeit, erste Erfahrungen mit unseren Methoden zu sammeln und konkrete Ergebnisse zu erzielen. viu bleibt stets an der Spitze der Entwicklungen und unterstützt dich bei der Integration neuer Methoden und Technologien.

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Fazit

Nutze die Gelegenheit, deinem Team und deinem Unternehmen einen kreativen Schub zu geben. Unsere kostenlosen Workshops für Ideation und Innovation bieten dir die perfekte Plattform, um Probleme zu identifizieren und innovative Lösungen zu entwickeln. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten und dein Unternehmen auf Erfolgskurs bringen! Melde dich jetzt an und erlebe die Vorteile unserer Workshops aus erster Hand.

Die Herausforderung

Du bist ein verantwortlich für ein Produkt oder einen Service und möchtest die Interaktionen deiner Nutzer mit deiner Website oder App genau nachvollziehen. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede Phase der Nutzerreise reibungslos und zufriedenstellend verläuft. Doch wie schaffst du das? User Journey Mapping ist die Methode, die dir dabei hilft.

Der Nutzen von User Journey Mapping

User Journey Mapping ermöglicht es dir, den gesamten Weg deiner Nutzer von der ersten Interaktion bis zum Ziel zu visualisieren. Du erkennst, an welchen Punkten es zu Problemen oder Verzögerungen kommt und welche Aspekte besonders gut funktionieren. Diese Methode hilft dir, das Nutzererlebnis gezielt zu verbessern und Engpässe zu beseitigen.

Wie du User Journey Mapping durchführst

1. Berührungspunkte identifizieren: Sammle Daten über die verschiedenen Schritte, die deine Nutzer durchlaufen, wenn sie mit deinem Produkt interagieren.

2. Visualisierung erstellen: Erstelle eine visuelle Darstellung dieser Schritte. Das kann eine einfache Zeichnung oder eine detaillierte Infografik sein.

3. Feedback sammeln: Führe Interviews oder Umfragen durch, um zu verstehen, welche Erfahrungen die Nutzer an den einzelnen Berührungspunkten machen.

4. Schwachstellen analysieren: Identifiziere die Punkte, an denen Nutzer frustriert sind oder abbrechen. Überlege, wie du diese Schwachstellen beheben kannst.

Tipps für erfolgreiches User Journey Mapping

- Echte Nutzer einbeziehen: Befrage deine tatsächlichen Nutzer, um realistische Daten zu sammeln.

- Detailgrad variieren: Je nach Ziel deiner Analyse kannst du grobe oder sehr detaillierte Journeys erstellen.

- Kontinuierlich aktualisieren: Nutzerverhalten ändert sich; aktualisiere deine Journeys regelmäßig, um immer aktuelle Daten zu haben.

Unterstützung durch viu

viu unterstützt dich bei der Erstellung und Analyse von User Journey Maps. Wir helfen dir, die richtigen Daten zu sammeln, Berührungspunkte zu identifizieren und konkrete Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. So kannst du sicherstellen, dass der Weg deiner Nutzer reibungslos und zufriedenstellend verläuft.

Wo führt das hin?

User Journey Mapping bietet dir wertvolle Einblicke in die Reise deiner Nutzer. Mit viu als Partner kannst du sicherstellen, dass jede Phase der Nutzerreise optimiert ist. Lass uns gemeinsam die Reise deiner Nutzer verbessern und ihre Zufriedenheit steigern.

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Visana Challenge, Glücksrad, Videoberatung, Camps: Jede Kampagne schnell und günstig technisch realisiert.

In den letzten zwölf Monaten haben wir gemeinsam mit unserem Partner Nerves Landingpages für diverse Kampagnen der Visana entwickelt. Während Nerves für Konzeption und Design verantwortlich war, hat sich VIU um die technische Umsetzung gekümmert.

Mit den Kampagnen wollte Visana neue Themen an den Markt bringen und sowohl Leads generieren als auch den eigenen Brand stärken. Die Journey führte den potentiellen Kunden über TV-Spots und Social Media Inhalte auf individuelle Landingpages.

Die Landingpages haben den potentiellen Kunden die Themen mit unterschiedlichsten Inhalten interaktiv näher gebracht.

Die aktuellste Kampagne ist die ‹Visana Challenge›. Hier fordert Mujinga Kambunji die Besucher zu verschiedenen Challenges heraus. Meldet sich der Besucher zur Challenge an, erhält er wöchentlich einen Reminder und wird entsprechend auf eine Workout-Page verwiesen.

Und es ist noch lange nicht Schluss. Es sind bereits weitere Landingpages geplant oder werden teilweise schon umgesetzt. Die neusten Landingpages wurden einem optischen Redesign unterzogen und bringen frischen Wind.

Zusammen mit Nerves und VIU konnten wir schnell und unkompliziert neue Landingpages generieren. Besonders hat mir die stets lösungsorientierte Zusammenarbeit gefallen.

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Michèle Leu, Spezialistin Onlinemarketing

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Für VIU war diese Zusammenarbeit grundsätzlich die Bestätigung eines neuen Ansatzes. Wir haben konsequent mit NoCode/Low Code Lösungen und Cloud-Services gebaut. Da es sich bei den Kampagnen eher um zeitlich begrenzte Lösungen handelt, erlaubte dieser Ansatz eine günstige und vor allem schneller umzusetzende technische Lösung, wie sie auf einer üblichen Experience Plattform nur mit erheblichem Aufwand möglich gewesen wäre.

Alle Landingpages wurden mit der LowCode-Lösung Webflow umgesetzt. Damit wir für jeden Anwendungsfall einen insgesamt spannenden Auftritt generieren konnten, reicherten wir die Lösung mit verschiedenen weiteren Services an:

• Weglot für die Multi-Language-Fähigkeit.
• Azure Services für das automatische Versenden von sprachabhängigen E-Mails.
• Microsoft 365 für das Abspeichern der Form-Daten in einem Excel.
• Backend-Services für die Weitergabe der Anmeldedaten zum BSI CRM von Visana.

Wir freuen uns auf die nächsten Projekte und auf den gemeinsamen Weg mit unseren Freunden.

VIU. Einfach die Lösung.

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