Datenschutz

Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Du, als unsere Kundin oder unser Kunde (nachstehend 'du'), bist uns wichtig. Deshalb beschaffen und bearbeiten wir deine Daten sowie die von anderen Personen (sog. 'Dritte'). 'Daten' bedeutet hier 'Personendaten' oder 'personenbezogene Daten'.

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit deinen Daten machen, wenn du:

• unsere Website viu.ch oder andere Websites von uns nutzt,
• unsere Dienstleistungen oder Produkte beziehst,
• anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehst,
• mit uns kommunizierst oder,
• sonst mit uns zu tun hast.

Über zusätzliche Bearbeitungsaktivitäten, die nicht hier erwähnt sind, informieren wir dich rechtzeitig schriftlich. Manchmal klären wir dich separat über die Datenverarbeitung auf, z.B. in Einwilligungserklärungen, Vertragsbedingungen, zusätzlichen Datenschutzerklärungen, Formularen und Hinweisen.

Wenn du uns Daten über andere Personen wie Familienmitglieder oder Arbeitskollegen mitteilst, gehen wir davon aus, dass du dazu befugt bist und dass die Daten korrekt sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigst du dies. Bitte informiere auch diese Dritten über diese Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG). Die Anwendbarkeit dieser Gesetze hängt jedoch vom Einzelfall ab.

Wer ist bei uns für die Bearbeitung deiner Daten verantwortlich?

Für deine Datenschutzanliegen und die Ausübung deiner Rechte gemäss Ziffer 11 kannst du die VIU AG in Zürich («viu») wie folgt erreichen:

VIU AG
Rennweg 38
CH-8001 Zürich

E-Mail: dataprotection@viu.ch

Datenschutzrechtlich ist die VIU AG, Zürich («viu»), für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen verantwortlich, es sei denn, es wird im Einzelfall etwas Anderes mitgeteilt.

Welche Daten bearbeiten wir?

Wir bearbeiten verschiedene Datenkategorien über dich. Die wichtigsten sind:

Technische Daten: IP-Adresse und technische Daten von Website-Nutzung, in der Regel 9 Monate gespeichert.

Registrierungsdaten: Benutzerkonten und Dienstleistungsnutzung, in der Regel 12 Monate nach letzter Nutzung gespeichert.

Kommunikationsdaten: Daten aus Kontaktformular, E-Mails, Telefonaten usw., in der Regel mindestens 12 Monate gespeichert.

Stammdaten: Name, Kontaktdaten, Bankverbindung, Kundenhistorie, etc., in der Regel 10 Jahre gespeichert.

Vertragsdaten: Daten im Zusammenhang mit Verträgen, in der Regel 10 Jahre gespeichert.

Sonstige Daten: z.B. im Zusammenhang mit Verfahren oder Gesundheitsschutz, je nach Zweck aufbewahrt.

Du gibst uns viele dieser Daten selbst bekannt, manche werden aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von Dritten bezogen.

Zu welchen Zwecken bearbeiten wir deine Daten?

Wir bearbeiten deine Daten für folgende Zwecke:

1. Kommunikation mit dir, um Anfragen zu beantworten und deine Rechte (Ziff. 10) geltend zu machen. Wir nutzen dazu Kommunikationsdaten, Stammdaten und Registrierungsdaten und bewahren diese für Dokumentation, Schulungszwecke, Qualitätssicherung und Nachfragen auf.
2. Aufnahme, Verwaltung und Abwicklung von Vertragsbeziehungen.
3. Marketing und Beziehungspflege, wie personalisierte Werbung, Newsletter und Kontakte über verschiedene Kanäle, die du jederzeit ablehnen kannst (siehe Ende von Ziff. 4). Mit deiner Einwilligung können wir auch Online-Werbung gezielter auf dich ausrichten (Ziff. 11).
4. Marktforschung, Verbesserung unserer Dienstleistungen, Betrieb und Produktentwicklung.
5. Sicherheitszwecke und Zugangskontrolle.
6. Einhaltung von Gesetzen, Behördenanweisungen und internen Vorgaben (Compliance).
7. Risikomanagement und umsichtige Unternehmensführung, einschliesslich Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung.
8. Weitere interne Abläufe, Administration, Schulungs- und Qualitätssicherungszwecke.

Auf welcher Grundlage bearbeiten wir deine Daten?

Wenn wir dich um deine Einwilligung für bestimmte Datenbearbeitungen bitten (z.B. für besonders schützenswerte Personendaten, Marketingmailings oder Website-Verhaltensanalyse), informieren wir dich gesondert über die Zwecke.

Du kannst Einwilligungen jederzeit schriftlich widerrufen (postalisch oder per E-Mail gemäss Ziff. 2). Beim Online-Tracking gilt Ziff. 11.

Wo keine Einwilligung nötig ist, basiert die Bearbeitung auf Vertragserfüllung oder berechtigtem Interesse, z.B. für die Zwecke gemäss Ziff. 4. Auch die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist ein berechtigtes Interesse.

Bei sensiblen Daten nutzen wir ggf. andere Rechtsgrundlagen, wie Prozessführung oder Rechtsansprüche. In solchen Fällen informieren wir dich separat, falls notwendig.

Wem geben wir deine Daten bekannt?

Im Zusammenhang mit unseren Verträgen, der Website, Dienstleistungen, Produkten, rechtlichen Pflichten und berechtigten Interessen übermitteln wir deine Daten an Dritte, insbesondere:

1. Dienstleister: IT-Provider, Versandunternehmen, Werbedienstleister, Login-Dienstleister, Reinigungs- und Bewachungsunternehmen, Banken, Versicherungen, Inkassofirmen, Wirtschaftsauskunfteien, Adressprüfer, u.a. Zentrale Dienstleister im IT-Bereich ist Microsoft.
2. Vertragspartner inklusive Kunden: Kunden, Vertragspartner, Kooperationspartner und Werbepartner, mit denen wir Daten für Analyse und Marketingzwecke teilen.
3. Behörden: Ämter, Gerichte und andere Behörden im In- und Ausland, wenn es gesetzlich vorgeschrieben oder notwendig ist.
4. Weitere Personen: Personen, die aufgrund der Zwecke gemäss Ziff. 4 involviert sind, z.B. Leistungsempfänger, Medien, Vereine, Teilnehmer an unseren Publikationen.

Alle genannten Empfänger können selbst Dritte einbeziehen, wodurch deine Daten diesen ebenfalls zugänglich werden können. Wir können bestimmte Dritte einschränken (z.B. IT-Provider), aber nicht andere (z.B. Behörden, Banken).

Auch bei geheimen Daten behalten wir uns die Datenbekanntgaben vor, ausser wir haben ausdrücklich vereinbart, dass wir diese Daten nicht weitergeben, es sei denn gesetzlich verpflichtet. Deine Daten unterliegen auch nach der Bekanntgabe in der Schweiz und Europa weiterhin angemessenem Datenschutz. Für Bekanntgaben in andere Länder gelten die Bestimmungen von Ziff. 8. Wenn du nicht möchtest, dass bestimmte Daten weitergegeben werden, teile uns dies mit, damit wir prüfen können, ob wir dem entgegenkommen können (Ziff. 2).

Bestimmte Dritte können auch auf unserer Website und bei unseren Veranstaltungen deine Daten erheben (z.B. Medienfotografen, Website-Tools). In diesen Fällen sind diese Dritten allein dafür verantwortlich. für Anliegen und Datenschutzrechte wende dich direkt an diese Dritten. Siehe auch Ziff. 11 für die Website.

Gelangen deine Personendaten auch ins Ausland?

Wie bereits in Ziff. 6 erklärt, geben wir Daten auch an andere Stellen weiter. Diese Stellen befinden sich nicht nur in der Schweiz, sondern können sich in Europa oder in Ausnahmefällen in jedem Land der Welt befinden.

Wenn ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz ist, stellen wir vertraglich sicher, dass der Empfänger den anwendbaren Datenschutz einhält, es sei denn, er unterliegt bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zum Datenschutz oder es gibt eine Ausnahmebestimmung. Hierfür verwenden wir die revidierten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (abrufbar hier).

Es kann jedoch Ausnahmen geben, zum Beispiel bei Rechtsverfahren im Ausland, überwiegenden öffentlichen Interessen, vertraglicher Abwicklung, Einwilligung von dir oder wenn es sich um allgemein zugängliche Daten handelt, bei denen du der Bearbeitung nicht widersprochen hast.

Bitte beachte, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, oft durch Drittstaaten geleitet werden. Daher können deine Daten ins Ausland gelangen, selbst wenn Absender und Empfänger im gleichen Land sind.

Wie lange bearbeiten wir deine Daten?

Wir speichern und bearbeiten deine Daten so lange, wie es für unsere Zwecke notwendig ist, gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder aus berechtigten Interessen zur Dokumentation und Beweissicherung erforderlich ist. Die spezifische Speicher- und Bearbeitungsdauer für jede Datenkategorie findest du in Ziff. 3 bzw. bei den Cookie-Kategorien in Ziff. 11. Wenn keine rechtlichen oder vertraglichen Verpflichtungen entgegenstehen, werden wir deine Daten nach Ablauf der festgelegten Speicher- oder Bearbeitungsdauer gemäss unseren üblichen Verfahren löschen oder anonymisieren.

Wie schützen wir deine Daten?

Um deine Personendaten zu schützen und ihre Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu gewährleisten, ergreifen wir angemessene Sicherheitsmassnahmen. Dadurch wollen wir sie vor unberechtigten oder unrechtmässigen Bearbeitungen schützen sowie vor Verlust, unbeabsichtigter Veränderung, ungewollter Offenlegung oder unberechtigtem Zugriff absichern.

Welche Rechte hast du?

Das anwendbare Datenschutzrecht gewährt dir unter bestimmten Umständen das Recht, der Bearbeitung deiner Daten zu widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing und anderen berechtigten Interessen.

Du hast folgende Rechte in Bezug auf die Bearbeitung deiner Personendaten:

• auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten;
• auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• auf Löschung deiner Daten;
• auf Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder Übertragung an einen anderen Verantwortlichen;
• auf Widerruf einer Einwilligung, sofern unsere Bearbeitung auf deiner Einwilligung beruht;
• weitere Informationen zur Ausübung dieser Rechte zu erhalten.

Wenn du diese Rechte ausüben möchtest, kontaktiere uns schriftlich, vor Ort oder per E-Mail. Unsere Kontaktinformationen findest du in Ziff. 2. Zur Vermeidung von Missbrauch müssen wir dich möglicherweise identifizieren (z.B. durch eine Ausweiskopie, wenn andere Identifikationsmethoden nicht möglich sind).

Du hast diese Rechte auch gegenüber anderen Stellen, die eigenverantwortlich mit uns zusammenarbeiten. Bitte kontaktiere sie direkt, wenn du Rechte in Bezug auf ihre Datenbearbeitung wahrnehmen möchtest. Informationen zu unseren wichtigen Kooperationspartnern und Dienstleistern findest du in Ziff. 6, weitere Angaben in Ziff. 11.

Beachte, dass für diese Rechte gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht Voraussetzungen, Ausnahmen oder Einschränkungen gelten können (z.B. zum Schutz von Dritten oder Geschäftsgeheimnissen). Wir werden dich entsprechend informieren, falls notwendig.

Falls du mit unserem Umgang bezüglich deiner Rechte oder des Datenschutzes nicht einverstanden bist, teile es uns bitte mit (Ziff. 2). Insbesondere wenn du dich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befindest, hast du das Recht, dich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde deines Landes zu beschweren.

Verwenden wir Online-Tracking- und Online-Werbetechniken?

Auf unserer Website verwenden wir verschiedene Techniken, mit denen wir und von uns beigezogene Dritte deine Nutzung wiedererkennen und möglicherweise über mehrere Besuche hinweg verfolgen können. Dies ermöglicht es uns, die Funktionalität der Website sicherzustellen und Auswertungen sowie Personalisierungen vorzunehmen. Unser Hauptziel ist es nicht, deine Identität zu ermitteln, obwohl dies möglich sein könnte, wenn wir oder von uns beigezogene Dritte deine Daten mit Registrierungsdaten kombinieren. Selbst ohne Registrierungsdaten sind die verwendeten Techniken so konzipiert, dass du bei jedem Seitenaufruf als individueller Besucher erkannt wirst, indem dir oder deinem Browser eine spezifische Erkennungsnummer (sog. 'Cookie') zugewiesen wird.

Wir setzen diese Techniken auf unserer Website ein und erlauben bestimmten Dritten, dies ebenfalls zu tun.

Auf unserer Website verwenden wir verschiedene Techniken, um dich als Nutzer zu erkennen und deine Aktivitäten möglicherweise über mehrere Besuche hinweg zu verfolgen. Wir setzen dabei Cookies oder ähnliche Techniken ein, wie zum Beispiel Fingerprinting.

Die Cookies, die wir verwenden, lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der Website und bestimmter Funktionen unerlässlich. Sie stellen sicher, dass du problemlos zwischen den Seiten wechseln und Eingaben beibehalten kannst. Einige dieser Cookies bestehen nur während deiner aktuellen Sitzung, während andere deine Entscheidungen oder Eingaben über mehrere Sitzungen hinweg speichern können, wenn du diese Funktion nutzt (z.B. Spracheinstellungen oder Einwilligungen). Die Verfallsdauer dieser Cookies kann bis zu 24 Monate betragen.

Performance Cookies: Mit Hilfe dieser Cookies möchten wir unsere Website optimieren undbesser auf deine Bedürfnisse abstimmen. Wir nutzen dazu Analyse-Dienste vonDrittanbietern, die uns Berichte über die Nutzung unserer Website erstellen.Die Verfallsdauer dieser Cookies beträgt ebenfalls bis zu 24 Monate.

Marketing Cookies: Wir und unsere Werbe-Vertragspartner möchten Werbung gezielt andeine Interessen anpassen. Wenn du einwilligst, verwenden wir Cookies, umaufgerufene Inhalte oder Verträge zu erfassen und dir entsprechendpersonalisierte Werbung auf unserer Website und anderen Websites anzuzeigen.Die Verfallsdauer dieser Cookies variiert je nach Situation zwischen einigenTagen und 12 Monaten.

Zusätzlich nutzen wir weitere Techniken, um Online-Werbung auf anderen Websites zu steuern und Streuverluste zu reduzieren. Hierbei können wir zum Beispiel deine E-Mail-Adresse an Betreiber von Werbeplattformen übermitteln. Wenn du bei einem Social Media-Anbieter registriert bist und ein Konto hast, kann der Anbieter deine Aktivitäten auf unserer Website verfolgen und dir möglicherweise zielgerichtete Werbung anzeigen. Diese Datenverarbeitung erfolgt in eigener Verantwortung der Social Media-Anbieter.

Derzeit verwenden wir Angebote der folgenden Dienstleister und Werbe-Vertragspartner, die ebenfalls Daten von dir verarbeiten:

Matomo Analytics: Wir verwenden die Open-Source-Software Matomo zur Analyse und statistischen Auswertung der Nutzung der Website. Die erhaltenen Informationen über die Websitenutzung werden ausschließlich an unsere Server übertragen und in pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst. Die Daten verwenden wir zur Auswertung der Nutzung der Website. Eine Weitergabe der erfassten Daten an Dritte erfolgt nicht. Die IP-Adressen werden anonymisiert (IPMasking), sodass eine Zuordnung zu einzelnen Nutzern nicht möglich ist.

Webflow: Gewisse unserer Webseiten werden auf den Servern von Webflowbetrieben, welches ein Angebot der Webflow, Inc., mit Sitz in 398 11th Street,2. Etage, San Francisco, CA 94103, USA, ist (im Folgenden kurz: Webflow). BeimBesuch unserer Internetseite zeichnet Webflow diverse Logdateien auf,einschließlich Ihrer IP-Adresse. Webflow dient sowohl der Erstellung als auchdem Hosting von Webseiten und nutzt dabei notwendige Cookies oder ähnlicheTechnologien zur ordnungsgemäßen Darstellung und Funktionalität der Webseitesowie zur Sicherheitsgewährleistung. Nähere Informationen hierzu finden Sie inder Datenschutzrichtlinie von Webflow unter: EU & Swiss Privacy Policy | Webflow [https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy]. Die Übermittlung vonDaten in die USA basiert auf den Standardvertragsklauseln der EuropäischenKommission. Weitere Einzelheiten können Sie der Datenschutzerklärung vonWebflow finden Sie auf der oben genannten Adresse.

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Welche Daten bearbeiten wir auf unseren Seiten in sozialen Netzwerken?

Auf sozialen Netzwerken und anderen von Dritten betriebenen Plattformen haben wir Seiten und Online-Präsenzen (wie 'Fanpages', 'Kanäle', 'Profile' usw.), auf denen wir mit dir in Kontakt treten können. Wenn du über unsere Online-Präsenz mit uns kommunizierst, unsere Inhalte kommentierst oder unsere Seiten besuchst, erhalten wir Daten von dir und den Plattformen. Gleichzeitig werten die Plattformen deine Nutzung unserer Präsenzen aus und verknüpfen diese Daten mit weiteren Informationen über dich, die den Plattformen bekannt sind (z.B. dein Verhalten und deine Präferenzen). Die Plattformen bearbeiten diese Daten auch für ihre eigenen Zwecke in eigener Verantwortlichkeit, insbesondere für Marketing- und Marktforschungszwecke (z.B. Personalisierung von Werbung) und zur Steuerung ihrer Plattformen (z.B. Anzeige von Inhalten).

Wir nutzen diese Daten gemäss den in Abschnitt 4 beschriebenen Zwecken, insbesondere für die Kommunikation, Marketing (einschliesslich Werbung auf diesen Plattformen, siehe Abschnitt 11) und Marktforschung. Die entsprechenden Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitungen sind in Abschnitt 5 angegeben. Von dir selbst veröffentlichte Inhalte (z.B. Kommentare zu Ankündigungen) können wir möglicherweise auch in unserer Werbung auf der Plattform oder anderswo weiterverbreiten. Wir oder die Plattformbetreiber können Inhalte von oder zu dir auch entsprechend den Nutzungsrichtlinien löschen oder einschränken (z.B. unangemessene Kommentare).

Weitere Informationen zu den Verarbeitungen durch die Plattformbetreiber findest du in deren Datenschutzhinweisen. Dort erfährst du auch, in welchen Ländern sie deine Daten bearbeiten, welche Auskunfts-, Lösch- und weiteren Betroffenenrechte du hast und wie du diese wahrnehmen oder weitere Informationen erhalten kannst. Derzeit nutzen wir folgende Plattformen:

Linkedin: Hier betreiben wir die Seite Linkedin VIU. Weiterführende Angaben zum Datenschutz findest du unter Linkedin Datenschutzrichtlinie.

Instagram: Hier betreiben wir die Seite Instagram @viuteam. Die Datenschutzrichtlinien von Instagram findest du hier Meta Privacy Policy.

Youtube: Hier betreiben wir den Kanal YouTube @viuteam. Informationen zum Datenschutz bei Youtube findest du hier YouTube Privacy.

Facebook: Hier betreiben wir die Seite Facebook VIU. Die verantwortliche Stelle für den Betrieb der Plattform ist für Benutzer aus Europa Facebook Ireland Ltd., Dublin, Irland. Deren Datenschutzhinweise sind unter Meta Privacy Policy abrufbar.

TikTok: Hier betreiben wir die Seite Tiktok @_viu_ag. Informationen zum Datenschutz stellt TikTok auf dieser Seite zur Verfügung: Datenschutz und Sicherheit bei TikTok.

mailXpert GmbH: Wir versenden Newsletter via Swiss Newsletter (mailXpert GmbH) und übermitteln dazu deine Kontaktdaten (Vorname, Name, Email-Adresse). Deine Daten werden von mailXpert auf Servern in der Schweiz gespeichert. Die Newsletter enthalten ein Tracking, das technische Informationen und deine IP-Adresse erfasst, wenn du den Newsletter öffnest. mailXpert stellt uns Statistiken zur Verfügung, um die Nutzung des Newsletters zu analysieren und den Inhalt individuell anzupassen.

Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit dir. Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

Letzte Aktualisierung: 21. Mai 2024

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